Términos del servicio

Política de Diseño y Personalización de Marcas

En Neonatural, comprendemos que cada marca es única, y nuestro objetivo es ayudarte a crear un producto que refleje la identidad y visión de tu negocio. A través de nuestro servicio de diseño y personalización a la medida, trabajamos contigo para desarrollar una identidad de marca distintiva y un empaque personalizado que se destaque en el mercado. A continuación, te explicamos nuestra política para el desarrollo y personalización de marcas.

1. Proceso de Diseño y Personalización

Fase 1: Consulta Inicial y Conceptualización

Consulta de Diseño: El proceso comienza con una consulta detallada para comprender tus necesidades, preferencias y la visión general de tu marca. Nuestro equipo de diseñadores trabajará contigo para identificar colores, estilos, tipografías y elementos visuales que representen tu marca.
Investigación de Mercado: Realizamos un análisis del mercado y de la competencia para asegurar que tu marca se destaque y tenga un impacto significativo.
Propuesta de Diseño: Con base en la información recabada, te presentaremos una propuesta de diseño inicial, que incluye el logotipo, el empaque y otros elementos visuales esenciales.

Fase 2: Revisión y Ajustes

Revisiones de Diseño: Una vez presentada la propuesta de diseño, tendrás la oportunidad de solicitar hasta dos rondas de revisiones gratuitas para ajustar los detalles y asegurarte de que el diseño cumpla con tus expectativas. Cualquier ronda de revisión adicional estará sujeta a un costo adicional que será previamente acordado.
Validación Final: Después de las revisiones, te solicitaremos que apruebes el diseño final antes de pasar a la producción.

2. Opciones de Personalización

Logotipo y Etiquetado

Puedes elegir crear un logotipo único para tu marca o personalizar uno de nuestros diseños prediseñados. También puedes decidir el tamaño, los colores y la colocación del logotipo en el empaque.
Etiquetas: Ofrecemos personalización completa de etiquetas, incluyendo la información del producto, ingredientes, instrucciones de uso, y cualquier otro detalle requerido.

Empaque y Presentación

Materiales de Empaque: Selección de materiales de empaque según tus preferencias y necesidades, incluyendo cajas, frascos, botellas, bolsas, etc., con opciones ecológicas disponibles.
Opciones de Impresión: Ofrecemos diversas opciones de impresión, como impresión en serigrafía, offset, y acabados especiales como relieve o laminado.
Formato y Tamaño: El formato del empaque puede ser ajustado a la medida del producto y de las especificaciones de tu marca.

3. Plazos de Entrega

Tiempos de Diseño: El desarrollo inicial del diseño generalmente toma entre 5 a 10 días hábiles, dependiendo de la complejidad del proyecto.
Revisiones: Cada ronda de revisión puede añadir entre 2 a 5 días hábiles al cronograma. Los tiempos exactos serán confirmados al iniciar el proceso.
Producción Final: Una vez aprobado el diseño final, el tiempo de producción del empaque personalizado varía entre 2 a 4 semanas, dependiendo del volumen del pedido y las opciones de personalización seleccionadas.

4. Propiedad y Derechos de Diseño

Propiedad del Diseño: Una vez completado y aprobado el diseño final, los derechos de propiedad del diseño personalizado se transferirán a ti, lo que te otorga los derechos exclusivos para utilizarlo en tu marca.
Uso del Diseño: Neonatural se reserva el derecho de utilizar las imágenes del diseño final en su portafolio o como muestra en su sitio web, a menos que se acuerde lo contrario por escrito.

5. Costos de Personalización

Tarifas de Diseño: El costo del servicio de diseño y personalización se determinará en función del alcance del proyecto y la complejidad del diseño. El costo básico incluye la consulta inicial, la propuesta de diseño y hasta dos rondas de revisiones.
Revisiones Adicionales: Si se requieren revisiones adicionales más allá de las dos rondas gratuitas, se aplicará un cargo adicional, que se especificará previamente.
Costos de Producción Personalizada: Los costos de producción del empaque personalizado se calcularán de acuerdo con el volumen del pedido y los materiales seleccionados.

6. Políticas de Cancelación

Cancelación Antes de la Producción: Si decides cancelar el proyecto antes de que el diseño final sea aprobado, se te cobrará solo por el trabajo de diseño realizado hasta la fecha, según el avance del proyecto.
Cancelación Después de la Producción: Una vez que el diseño ha sido aprobado y la producción ha comenzado, no será posible cancelar el pedido, ya que los productos personalizados no son elegibles para reembolso o devolución.

7. Garantía de Satisfacción

Nos esforzamos para asegurar que cada diseño refleje tu visión y se ajuste a los más altos estándares de calidad. Si tienes cualquier inquietud o comentario adicional después de la entrega del diseño, estamos aquí para trabajar contigo hasta que estés completamente satisfecho con el resultado.

8. Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestro proceso de diseño y personalización, o deseas obtener más información sobre cómo podemos ayudar a crear una marca a la medida, no dudes en contactarnos a través de contacto@neonatural.com.mx o llamando al 3317573358. Nuestro equipo estará encantado de asistirte.